Patientenumfrage 2016

Liebe Patienten,

Ihre Meinung ist uns wichtig! Wir sind steitig bemüht ihre Betreuung kontinuierlich zu verbessern. Im Zuge der Qualitätssicherung überprüfen wir regelmäßig unsere Praxis. Durch den regelmäßigen Austausch mit unseren Patienten wollen wir Potenziale offenlegen und die Qualität unserer Leistungen immer weiter verbessern. Die Befragungsbögen werden im Wartezimmer anonym vom Patienten ausgefüllt und dann in eine Antwortbox gegeben. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre ehrlichen Rückmeldungen!

Ihr Praxisteam Dr. med. Reinhard Hehr

Ergebnisse Patientenumfrage 2016

88 Rückmeldungen

Wie freundlich ist Dr. Hehr 1,3
Wie beurteilen Sie sein Einfühlungsvermögen?1,6
Wie geduldig ist er?

1,6

Wieviel weiß er über Ihre (evtl. seltene) Krankheit?

1,7

Wie beurteilen Sie das Verständnis Ihnen gegenüber?1,6
Inwieweit werden Sie und Ihre Probleme ernst genommen?1,6
Inwieweit ist er bereit, Ihre Fragen zu beantworten?1,5
Wie zufrieden sind Sie mit der Zuwendung und Unterstützung, die er Ihnen anbietet?1,6
Inwieweit haben Sie das Gefühl als Mensch und nicht als „Nummer“ behandelt zu werden?1,5
Wie gründlich und sorgfältig ist er bei Untersuchungen und Behandlungen?1,6
Haben Sie Vertrauen zu 1,4
Wie beurteilen Sie die telefonische Erreichbarkeit?1,7
Wie beurteilen Sie die Terminvergabe / Beratung am Telefon ?1,5
Wie freundlich werden Sie in der Praxis aufgenommen?1,4
Wie beurteilen Sie die Zuwendung und Unterstützung vom Praxisteam?1,5
Inwieweit wirken die Mitarbeiterinnen kompetent?1,5
Wie gut fühlen Sie sich von den Mitarbeiterinnen informiert?1,6